Política de tratamiento de datos personales

1Responsable del tratamiento

Razón social

PROVISION TIME S.A.S.

NIT

900.614.447-9

Domicilio

Barranquilla, Colombia

Dirección

Calle 85 # 41D-31, Bl. 9, Ap. 101, Conjunto Ciudad del Sol II, Barranquilla, Atlántico, Colombia

Correo

contacto@provisiontime.com

Teléfono

+57 301 427 9417

Sitio web

www.provisiontime.com

2A qué se aplica

Esta política se aplica a los datos que recibimos por este sitio y a nuestras bases de datos de contactos, clientes, universidades, aliados, profesionales interesados en la red y proveedores.

Los datos que se tratan dentro de cada aplicación (cuentas, verificación de identidad, trabajos, pagos, grabaciones) se rigen por la política de esa aplicación, que usted acepta al registrarse. Por ejemplo: la política de Poll with AI y la de ORViTIA.

3Qué datos tratamos

4Cookies y medición

Este sitio solo usa cookies de medición, y solo si usted las acepta en el aviso que aparece en su primera visita. Si las rechaza, o si su navegador tiene activado «No rastrear» o Global Privacy Control, Google Analytics no se carga y no se instala ninguna cookie de medición.

Herramienta

Google Analytics 4, de Google LLC (Estados Unidos).

Para qué

Saber cuántas personas visitan el sitio, desde qué país o ciudad aproximada, con qué tipo de equipo, qué páginas ven y si usan los botones de contacto o los enlaces a nuestras aplicaciones.

Qué no hacemos

No usamos estos datos para publicidad, no activamos las señales de Google para anuncios y no enviamos a Google nombres, correos, teléfonos ni el contenido de sus mensajes.

Cookies

_ga y _ga_* (identificador aleatorio del navegador), con duración de hasta 2 años.

Conservación

Google conserva los datos de uso según el plazo configurado en la propiedad (hoy, 2 meses).

Su decisión

Se recuerda en su navegador durante 12 meses. Puede cambiarla en cualquier momento en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

5Para qué los usamos

• Responder sus preguntas, solicitudes y reclamos.
• Evaluar y gestionar su vinculación como profesional o aliado, y avisarle de oportunidades de trabajo en nuestras aplicaciones.
• Preparar propuestas; celebrar, ejecutar y hacer seguimiento a contratos; facturar y pagar.
• Enviarle información sobre nuestras aplicaciones y servicios, solo si usted lo autoriza. Puede pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
• Proteger la seguridad del sitio y de nuestros sistemas, y prevenir fraudes.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo, solo si usted acepta las cookies de medición.

No usamos sus datos para fines distintos a estos sin informárselo y, cuando la ley lo exija, sin pedir su autorización.

6Su autorización

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada. Puede darla por escrito, de forma oral o con conductas inequívocas; por ejemplo, cuando nos escribe y nos envía sus datos para que le respondamos. Conservamos prueba de la autorización.

La ley no exige autorización cuando la información la pide una entidad pública en ejercicio de sus funciones, cuando se trata de datos públicos, en casos de urgencia médica o sanitaria, para fines históricos, estadísticos o científicos autorizados por la ley, o para datos del registro civil.

7Datos sensibles y de menores de edad

Por este sitio no pedimos datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias o datos biométricos) ni datos de niñas, niños o adolescentes. Si alguna vez se los pedimos para un fin concreto, le diremos que responder es opcional y para qué los usaremos.

Si recibimos datos de este tipo sin haberlos pedido, los eliminamos.

8Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los comparten con nosotros proveedores que los tratan por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad, y las autoridades cuando la ley lo exige.

Google LLC

Alojamiento de este sitio (Firebase Hosting) y, si usted lo acepta, medición de uso (Google Analytics).

Zoho Corporation

Correo electrónico de la empresa.

WhatsApp (Meta Platforms)

Mensajes que usted decida enviarnos por WhatsApp; ese servicio tiene su propia política de privacidad.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Esas transmisiones se hacen con contratos que exigen medidas de seguridad y confidencialidad, conforme a la ley.

9Seguridad

• El sitio se sirve solo por conexión cifrada (HTTPS), con una política de seguridad del navegador que solo permite cargar programas del propio sitio y, si usted acepta la medición, de Google Analytics.
• El correo de la empresa usa autenticación del dominio (SPF y DKIM) y conexiones cifradas.
• Solo acceden a la información las personas de la empresa que la necesitan para las finalidades de esta política.

10Conservación y vigencia de las bases de datos

Conservamos los datos mientras dure la relación con usted y durante el tiempo adicional que exijan las normas contables, tributarias y comerciales, o el necesario para atender reclamos. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Nuestras bases de datos estarán vigentes mientras la empresa desarrolle su objeto social y se necesiten para las finalidades descritas.

11Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

12Cómo ejercer sus derechos

Puede hacerlo usted mismo, su representante o apoderado, o sus causahabientes. Escriba a contacto@provisiontime.com indicando su nombre, su documento de identidad, qué solicita y a qué correo o dirección quiere recibir la respuesta. Si actúa en nombre de otra persona, adjunte el documento que lo acredite.

Consultas (conocer sus datos)

1. Recibimos su consulta y verificamos su identidad.
2. Le respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
3. Si necesitamos más tiempo, le avisamos antes de que venza el plazo, con los motivos; la respuesta llegará a más tardar 5 días hábiles después.

Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar)

1. Si el reclamo está incompleto, le pedimos lo que falta dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que lo complete, entendemos que desistió.
2. Cuando el reclamo está completo, en máximo 2 días hábiles marcamos sus datos con la leyenda «reclamo en trámite» hasta resolverlo.
3. Le respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, le avisamos antes de que venza el plazo, con los motivos; la respuesta llegará a más tardar 8 días hábiles después.

Antes de quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), la ley pide hacer primero la consulta o el reclamo con nosotros. El área responsable de atender estas solicitudes es la representación legal de la empresa.

13Nuestros compromisos

• Garantizarle en todo momento el ejercicio de sus derechos.
• Pedir y conservar prueba de su autorización, e informarle para qué usamos sus datos.
• Mantener la información segura, exacta y actualizada, y corregirla cuando sea necesario.
• Exigir a nuestros proveedores que respeten la seguridad y la confidencialidad de los datos.
• Avisar a la Superintendencia de Industria y Comercio si ocurre un incidente de seguridad que afecte los datos.

14Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 2026-11-08. Si la cambiamos de forma importante, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, cuando la ley lo exija, le avisaremos antes de aplicarla y le pediremos una nueva autorización.